Política de Envíos

En Beatum nos alegra poder compartir nuestros bordados católicos con personas de fe en todo México y el extranjero. Agradecemos tu paciencia y confianza mientras preparamos tu pedido con dedicación.

🧵 Tiempo de preparación

Todos nuestros productos se elaboran bajo pedido.
El tiempo de preparación puede variar según el tipo de artículo:

Productos estándar: 3 a 5 días hábiles
Productos personalizados o con bordado especial: 5 a 10 días hábiles

En temporadas altas (como fiestas religiosas), los tiempos pueden extenderse un poco. Te avisaremos si hay algún retraso.

🚚 Paqueterías y tiempos de entrega

Trabajamos con empresas de paquetería confiables para asegurar que tu pedido llegue a tiempo y en buen estado.

México (nacional):
- Tiempo de entrega estimado: 2 a 7 días hábiles, según tu ubicación.
- Si eliges envío por Correos de México, el tiempo puede ser mayor, usualmente entre 7 y 15 días hábiles.
Internacional (Estados Unidos):
- Tiempo estimado: 7 a 15 días hábiles.
- Si tu país no aparece como opción, contáctanos para verificar si podemos hacer el envío.

💲 Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el destino y el peso del paquete.

Ofrecemos envío gratis en pedidos mayores a cierta cantidad durante promociones especiales (te lo indicaremos claramente en la tienda cuando aplique).

🔄 Reenvío y entregas no exitosas

Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección proporcionada por el cliente, ausencia de personas en el domicilio, rechazo del paquete o cualquier situación atribuible al comprador, el costo del reenvío corre por cuenta del comprador.

Por favor, revisa cuidadosamente tu dirección antes de finalizar el pedido y asegúrate de que haya alguien disponible para recibirlo en los días de entrega.

❗ Envíos perdidos o dañados

Si tu paquete se extravía o llega dañado, contáctanos lo antes posible.
Nos comunicaremos con la paquetería para iniciar una reclamación.
Guardamos tu comprobante de envío y seguimiento para respaldarte.

📦 Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás por correo o WhatsApp el número de guía para que puedas rastrearlo directamente en la página de la paquetería.

🌍 ¿Compras desde el extranjero?

Consulta nuestra Política de Envíos Internacionales para conocer tiempos, costos y condiciones especiales fuera de México.

📬 Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a:
📧 [email protected]

Última actualización: Agosto 2025