Política de Cambios y Reposiciones

En Beatum todos nuestros productos son elaborados bajo pedido, muchos de ellos personalizados y de uso devocional. Por ello, es importante considerar lo siguiente:

❌ Cambios y devoluciones

No aceptamos cambios ni devoluciones por:

• Error en la elección de talla, diseño o modelo por parte del cliente.

• Cambio de opinión después de la compra.

• Uso indebido o desgaste natural del producto.

Recomendamos revisar cuidadosamente todos los detalles antes de realizar tu pedido. Si tienes dudas, estamos para ayudarte con gusto antes de confirmar tu compra.

✅ Reposición por error o defecto

Solo realizamos reposiciones en los siguientes casos:

• El producto recibido no corresponde al solicitado (modelo, talla o personalización).

• El producto presenta un defecto evidente de fabricación (por ejemplo, costura rota o bordado incompleto).

Para solicitar una reposición, por favor:

1. Escríbenos a [email protected] dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega.

2. Adjunta fotografías claras del producto recibido y del empaque.

3. Conserva el producto en las mismas condiciones en que fue entregado.

Una vez evaluado el caso, te confirmaremos si aplica la reposición y el proceso a seguir.

Gracias por tu comprensión y por apoyar un proyecto artesanal hecho con dedicación y fe ✨